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產品顧問

行銷團隊 台灣、台北 全職

Fourdesire 所打造的產品是為了增進人們的生活品質,而你是這一切的起點。你與使用者的互動塑造了 Fourdesire 親切與友善的態度,更鞏固了我們以使用者為核心的設計精神。你是客戶服務的第一道窗口,將你的知識轉化為使用者的微笑。

你的熱情將成為你的專業,你負責收集使用者對產品的回饋與意見,成為使用者與產品之間的橋樑。你樂於傾聽、充滿熱情又精通產品、善於分析數據又喜愛洞察意見背後的邏輯,透過分析與歸納將建議轉化為產品進步的動力。

你熱愛與人互動嗎?你對我們的產品充滿熱情嗎?你喜歡發現使用者建議與行為背後所隱藏的邏輯嗎?你可以和我們密切合作來優化產品、提高使用者體驗,運用你的知識成為使用者的靠山,成為困擾的使用者的英雄與救星,加入我們吧!

工作內容與職責

  • 線上或電話協助使用者解決產品使用問題
  • 收集並分析使用者回應,提供產品團隊優化建議
  • 與行銷團隊合作建立與使用者良好的溝通管道
  • 展現 Fourdesire 親切與友善的態度

需求

  • 優異的英文書寫與溝通能力
  • 擅長團隊合作,用簡單易懂的語言解釋艱澀的問題
  • 非常注重細節
  • 重視使用者與顧客體驗
  • 熟悉線上文書處理軟體,如 Google Docs、Google Sheets 等

如果你有這些更好

  • 2 年以上客戶服務經驗
  • 熱切喜愛 Fourdesire 產品

行銷團隊

Fourdesire 的行銷團隊一群有著滿肚子鬼點子的專家,我們善於和使用者溝通、聆聽他們的想法並 Fourdesire 的產品延伸到世界上每一個角落。我們一手協助產品團隊擬定行銷計畫,一手協助每一個使用者能夠更順暢的使用產品。

我們熱愛 Fourdesire 的產品,同時也希望有更多人跟我們一樣有著更美好的生活體驗。我們鬼靈精怪又聰明絕頂、滿腹創意又善於分析,如果你也和我們一樣喜歡 Fourdesire 的作品,還迫不及待的想要介紹給更多人知道,加入我們的行銷團隊一起並肩作戰吧!

關於 Fourdesire

「先有好團隊、才有好產品」是我們團隊的核心宗旨。在 Fourdesire,我們相信完美的產品擁有穿透全世界的力量,然而打造卓越的產品需要卓越的同伴,來自各方、充滿創意與執行力的人才,才是 Fourdesire 茁壯的基柱。

我們相信「樂趣」可以讓人們的生活更美好,而 Fourdesire 則是一切事物從「無聊」變成「有趣」的起點。我們相信透過親手打造的產品,能夠貼近人們的日常生活、提高生活品質、讓人們重拾生活的樂趣與動力。

如果你對於我們的理念有著滿腔熱血、如果你也對於數位設計充滿興趣、如果你有著滿肚子用不完的創意、如果從小就被稱為那個鬼靈精怪的小鬼頭,加入我們吧!Fourdesire 是讓你展開奇幻旅程的完美團隊。

在 Fourdesire 的生活

  • Game Day 與員工聚餐
  • 海外員工旅遊
  • 第一年就有年假啦!
  • Macbook Pro 加上 24 吋 Dell 螢幕
  • 吃不完的零食、飲料和啤酒!
  • Fourdesire University 多元的內部課程讓你充實自己
  • 語言進修與個人專長發展補助
  • 相信我,你優異的同事絕對是你不可錯過的學習管道

如果你有這些特質

  • 團隊第一、溝通至上:你知道當意見不合時如何有效溝通,而不是避而不談
  • 充滿好奇心:你對於生活中的每個細節都充滿著一探究竟的好奇心
  • 創意十足:生出鬼點子對於你來說就像呼吸一樣自然
  • 擁抱錯誤:當錯誤發生後,你能樂於接受指正並勇敢分享錯誤,和團隊一起學習
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